POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN EN LÍNEA DE REVOLUTION BEAUTY ARTÍCULOS DAÑADOS/DEFECTUOSOS/INCORRECTOS
Si los productos que recibe están dañados o defectuosos, o no son los que ordenó originalmente, estaremos encantados de cambiar los artículos u ofrecerle un reembolso.
Por favor notifíquenos inmediatamente enviando un correo electrónico a globalsales@lychee.biz.vn o llamando al Servicio de Atención al Cliente al +81 978-37-11894
Para garantizar una pronta resolución, proporcione el número de pedido y conserve la caja, los materiales de embalaje y los artículos dañados para que el transportista los inspeccione.
Esta política solo se aplica a las compras realizadas en línea en 82xbeauty.com ; no podemos procesar cambios ni devoluciones de compras realizadas en una tienda minorista asociada.
Esta política no afecta sus derechos bajo la ley como consumidor, los cuales se aplican además.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Comuníquese con el servicio de atención al cliente y ellos se encargarán de enviarle un formulario de cancelación o una nota de devolución.
Recuerde obtener y conservar el comprobante de envío y el número de seguimiento. El transporte y los gastos de envío de los paquetes corren por cuenta del cliente.
Los productos deben devolverse a nuestro centro de distribución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega o a la notificación de cancelación. Asegúrese de que el paquete devuelto esté debidamente sellado.
Independientemente de cómo devuelva el paquete, conserve el comprobante de envío para poder demostrarnos que ha devuelto los productos en el improbable caso de que no recibamos el paquete devuelto. No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan durante el transporte.
Los clientes que deseen devolver artículos de fragancias deben tener en cuenta las pautas de etiquetado y embalaje producidas por 82X BEAUTY o cualquier otro servicio de mensajería utilizado.
TRAMITANDO EL REEMBOLSO
Si ha elegido un reembolso por su producto devuelto, procesaremos el reembolso calculado dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los productos devueltos, siempre que nos los haya devuelto en su estado original a nuestro centro de distribución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega o a la notificación de la cancelación. Nuestro equipo de atención al cliente le enviará una notificación por correo electrónico sobre su reembolso.
Si ha solicitado un cambio o reemplazo en su nota de devolución, esto se procesará dentro de aproximadamente 7 días hábiles después de recibir los productos devueltos y se entregarán mediante envío estándar.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Por favor consulte nuestra Términos y condiciones.
QUEJAS
Por favor visite el CONTÁCTENOS sección si tiene una queja o envíe un correo electrónico a globalsales@lychee.biz.vn.