Chính sách trả hàng

CHÍNH SÁCH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA REVOLUTION BEAUTY HÀNG HỎNG/LỖI/KHÔNG ĐÚNG

Nếu hàng hóa bạn nhận được bị hư hỏng hoặc lỗi, hoặc không phải là hàng bạn đặt ban đầu, chúng tôi sẽ vui lòng đổi hàng hoặc hoàn lại tiền cho bạn.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức bằng cách gửi email đến globalsales@lychee.biz.vn hoặc gọi điện đến Dịch vụ khách hàng theo số +81 978-37-11894

Để đảm bảo giải quyết nhanh chóng, vui lòng cung cấp số đơn hàng và giữ hộp, vật liệu đóng gói và các mặt hàng bị hư hỏng để bên vận chuyển kiểm tra.

Chính sách này chỉ áp dụng cho các giao dịch mua hàng trực tuyến tại 82xbeauty.com ; chúng tôi không thể xử lý việc đổi hoặc trả hàng đối với các giao dịch mua hàng được thực hiện tại địa điểm bán lẻ đối tác.

Chính sách này không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo luật với tư cách là người tiêu dùng, các quyền này được áp dụng bổ sung.

 

TRẢ LẠI SẢN PHẨM

Vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng và họ sẽ sắp xếp gửi cho bạn Mẫu hủy đơn hàng hoặc Biên bản trả hàng.

Xin hãy nhớ lấy và giữ biên lai bưu chính và số theo dõi của bạn. Chi phí vận chuyển và phí bưu kiện là trách nhiệm của khách hàng.

Hàng hóa phải được trả lại cho chúng tôi tại trung tâm phân phối của chúng tôi trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng cho bạn hoặc thông báo cho chúng tôi về việc hủy đơn hàng. Vui lòng đảm bảo rằng bưu kiện được trả lại được niêm phong đúng cách.

Tuy nhiên, bạn trả lại bưu kiện của mình, vui lòng giữ lại bằng chứng bưu chính để cung cấp cho chúng tôi bằng chứng rằng bạn đã trả lại hàng hóa trong trường hợp không may là chúng tôi không nhận được bưu kiện trả lại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trả lại bị mất trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng muốn trả lại sản phẩm nước hoa nên xem xét kỹ hướng dẫn về nhãn mác và bao bì do 82X BEAUTY hoặc bất kỳ đơn vị chuyển phát nào khác đưa ra.

 

XỬ LÝ HOÀN TIỀN

Nếu bạn đã chọn hoàn tiền cho sản phẩm đã trả lại, chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn tiền đã tính toán trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại của bạn với điều kiện là bạn đã trả lại hàng cho chúng tôi trong tình trạng ban đầu tại trung tâm phân phối của chúng tôi trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi giao hàng cho bạn hoặc bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy đơn hàng. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về khoản hoàn tiền của mình từ Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Nếu bạn đã yêu cầu đổi hoặc thay thế trong phiếu trả hàng, yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng khoảng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại và sẽ được giao theo hình thức giao hàng tiêu chuẩn.

 

ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG CHUNG

Vui lòng tham khảo của chúng tôi Điều khoản và điều kiện.

 

KHIẾU NẠI

Vui lòng ghé thăm LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI nếu bạn có khiếu nại hoặc gửi email đến globalsales@lychee.biz.vn.